개인정보처리방침
(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 문의를 빠르게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다. 서비스는 회원가입 없이 이용하며, 이름·전화번호·이메일 같은 연락처를 받지 않습니다.
1. 처리하는 개인정보와 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 무료 통계 | 없음. 대화 파일은 이용자의 기기(브라우저) 안에서만 계산하며 회사 서버로 보내지 않습니다. | - |
| 전체 리포트 생성 중 | 대화 내용(두 사람의 이름 또는 대화명, 메시지, 보낸 시각) | AI 분석으로 리포트 생성. 리포트가 완성되면 바로 지우며 저장하지 않습니다. |
| 전체 리포트 저장 | 통계(두 사람의 이름, 메시지 수 등 숫자), 월별 분위기 메모, 완성된 리포트(대화에서 고른 일부 문장과 애칭이 들어갈 수 있음) | 리포트 링크로 다시 보기와 공유 |
| 결제 | 결제 고유번호, 결제 금액, 결제 수단, 승인 시각 (카드번호 등 결제 수단 정보는 토스페이먼츠가 처리하며 회사는 받지 않습니다.) | 결제 확인, 취소·환불, 거래 기록 보관 |
| 공유 (선택) | 두 사람의 이름, 통계 숫자 | 공유 링크로 무료 통계 보여 주기 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 브라우저 정보, 접속 시각 등 서버 접속 기록 | 서비스 운영, 오류 확인, 부정 이용 방지 |
2. 보유 기간과 파기
- 대화 내용: 리포트가 완성되거나 생성에 실패하면 바로 지웁니다.
- 전체 리포트와 통계: 만든 날부터 1년 또는 이용자가 삭제를 요청할 때까지 보관합니다.
- 공유한 무료 통계: 공유한 날부터 1년 또는 이용자가 삭제를 요청할 때까지 보관합니다.
- 단, 다음 정보는 관련 법령에 따라 정해진 기간 동안 보관합니다.
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 서비스 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
- 보유 기간이 끝난 정보는 다시 살릴 수 없는 방법으로 지웁니다.
3. 이용자 기기에 저장되는 정보
서비스는 광고·추적용 쿠키를 쓰지 않습니다. 다만 다음 정보를 이용자의 브라우저 저장소에 보관하며, 브라우저의 사이트 데이터 삭제로 언제든 지울 수 있습니다.
- 무료 통계 결과: 브라우저 창을 닫으면 사라집니다.
- 올린 대화 파일: 전체 리포트를 요청할 때 다시 올리지 않도록 이 브라우저에만 임시로 보관하며, 리포트가 완성되면 지웁니다.
- 내가 만든 리포트 주소: 첫 화면에서 다시 열 수 있도록 보관합니다.
4. 개인정보 처리 위탁과 국외 이전
회사는 서비스를 위해 다음 업체에 개인정보 처리를 맡깁니다. 회사는 다른 사람이나 기관에 개인정보를 제공하지 않습니다.
| 업체 (국가) | 맡기는 일 | 이전 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Anthropic, PBC (미국) | AI 분석으로 리포트 생성 | 대화 내용 | AI 학습에 쓰지 않으며, 업체 정책에 따라 최대 30일 안에 삭제 |
| Vercel Inc. (미국 회사, 서버 위치: 대한민국 서울) | 웹사이트와 서버 운영 | 대화 내용(전송 중에만), 접속 기록 | 대화 내용은 저장하지 않음. 접속 기록은 업체 정책에 따름 |
| Supabase Inc. (데이터 저장 위치: 대한민국 서울) | 리포트·통계·결제 기록 저장 | 1번의 저장 항목 | 2번의 보유 기간 |
| 토스페이먼츠(주) (대한민국) | 결제 처리 | 결제 정보 | 관련 법령에 따른 기간 |
국외 이전은 이용자가 전체 리포트를 요청할 때 암호화된 통신(HTTPS)으로 이루어집니다. 국외 이전을 원하지 않으면 전체 리포트를 요청하지 않으면 됩니다. 무료 통계는 국외로 보내지 않습니다.
5. 이용자의 권리와 행사 방법
6. 만 14세 미만 아동
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않으며, 만 14세 미만은 서비스를 이용할 수 없습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 모든 통신을 HTTPS로 암호화합니다.
- 대화 내용은 서버 메모리에서만 쓰고 데이터베이스나 파일에 저장하지 않습니다.
- 데이터베이스는 서버만 접근할 수 있도록 접근 권한을 제한합니다.
- 사람이 대화 내용을 직접 읽지 않으며, 분석은 모두 자동으로 진행됩니다.
8. 개인정보 보호책임자
개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(국번 없이 1301), 경찰청 사이버수사국(ecrm.police.go.kr, 국번 없이 182)에 문의할 수 있습니다.
9. 방침의 변경
이 방침을 바꾸는 경우 시행일 7일 전부터 서비스 화면에 알립니다.